Política de reembolso

Devoluciones:
Los clientes disponen de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto por cambio de opinión o insatisfacción, siempre que se encuentre en perfecto estado, sin signos de uso indebido y con su embalaje original. Una vez recibida y revisada la devolución, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago empleado en la compra.

Garantía:
Todos los productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación. Los primeros 15 días desde la entrega, cualquier incidencia será gestionada directamente con nuestro almacén para su revisión y resolución.

Transcurrido este periodo, Karame, como tienda y vendedora final, gestionará cualquier reclamación de garantía. La cobertura del fabricante comienza desde la entrega al distribuidor o almacén, por lo que su duración puede variar según la fecha de envío del producto. Karame evaluará la situación y, en función del resultado de la revisión, tomará las medidas oportunas, que podrán incluir:

• Reembolso del producto

• Envío de un producto de reemplazo

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no incluye daños por uso indebido, accidentes o desgaste normal. La política de devoluciones de 14 días es independiente de la garantía y se aplica a cualquier devolución dentro del periodo establecido.